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Diretor Geral de Gestão e Operações (Industrial e Administrativo)

Região de Campinas

Requisitos técnicos:

 

 

Responsável pela execução de toda implementação, desenho e padronização de processos dentro do Grupo.

Você será responsável por analisar e garantir os métodos e processos a fim de identificar problemas e melhorias para alcançar o desenho e padronização, garantindo a qualidade e eficiência na prática; trabalhando em conjunto para o desenvolvimento de novas ferramentas de forma a automatizar, agilizar e otimizar os procedimentos.

Gestão das áreas de atendimento, implantação, backoffice, pós-venda e call center;
Liderar o plano de investimentos, budget, forecast e p&L da unidade de negócios de serviços;
Estruturar processos individualizados para o atendimento customizados dos clientes existentes e novos negócios e integrar as atividades do centro de serviços compartilhados para consolidação e processamento;
Atuar diretamente no atendimento e pós venda dos clientes em projeto;
Gerir as áreas de BackOffice e suporte ao negócio: contas a pagar, contas a receber, faturamento, impostos, contabilidade, folha de pagamento, departamento pessoal, facilities, contratos e manutenção;
Estruturar processos e fluxos de atendimento para melhoria dos níveis de Churn Rate;
Desenvolver equipes e formar sucessão nas áreas sob gestão com foco na expansão e aquisições de longo prazo;
Atuar na integração e implantação de novos negócios e projetos.


Perfil desejado :


Formação superior completa;
Especializações ou certificações em metodologias e processos de gestão/qualidade/atendimento (desejável); 

Visão e gestão de processos; 

Liderança de grandes equipes operacionais.

Segmento da empresa contratante: Química

                             

                       

Regime de contratação CLT ou PJ  ( $ fixo + benefícios)

Local de trabalho : Campinas  ( remoto e híbrido )